Ce que nos clients disent vraiment

“Avant Replio, je passais 2h chaque matin à répondre aux mêmes questions sur les tailles, les délais de livraison et les retours. Maintenant, 65% des tickets sont traités automatiquement et mes clientes adorent la réactivité. Mon équipe peut enfin se concentrer sur ce qui compte vraiment.”

“Nos clients commandent à 23h et s'attendent à une réponse immédiate. Replio répond en moins de 2 secondes, 24h/24. Notre score de satisfaction a bondi de 54 à 76 en deux mois — et nos avis Google sont passés de 3,8 à 4,7 étoiles.”

“Replio Agences a transformé notre offre de services. On gère maintenant le SAV de 8 boutiques en ligne depuis un seul écran, sous notre marque. Nos clients reçoivent des rapports PDF mensuels automatiques et nous facturons ce service en marge nette.”

“On a intégré Replio dans notre catalogue d'agence en moins d'une semaine. La marque blanche est parfaite — nos clients pensent que c'est notre propre outil. On a signé 6 nouveaux contrats de SAV à 200€/mois dès le premier trimestre.”

“Notre communauté stream à toute heure — lancements de jeux à minuit, soldes Steam le week-end, tournois le soir. Replio répond instantanément aux questions sur les stocks, les codes promo et les spécifications techniques. Aucun joueur ne reste sans réponse, peu importe l'heure.”

“Mes clients m'envoyaient des messages WhatsApp tard le soir pour réserver. Je les voyais le lendemain matin et la table était souvent déjà prise. Depuis Replio, le bot confirme la réservation en quelques secondes, intègre nos disponibilités et envoie un rappel 24h avant. Un vrai gain de temps.”